Kontakt

Strefa skoków

Gdańsk, Polska. Dokładny adres i wskazówki dojazdu przekazujemy przy potwierdzaniu terminu — to pozwala nam kierować Was na właściwe lotnisko w danym dniu.

Dojazd z Trójmiasta i z całego województwa pomorskiego zajmuje kilkadziesiąt minut. Warto zaplanować na strefie kilka godzin: skoki układa się w kolejność zależnie od pogody i obłożenia.

Kiedy skaczemy

Skaczemy od kwietnia do października, w weekendy i wybrane dni powszednie. Czy samolot wystartuje, rozstrzyga się w dniu skoku: za mocny albo porywisty wiatr, chmury za nisko na wyjście z 4000 metrów, deszcz. Jeżeli Twój dzień nie wyjdzie, zadzwonimy albo napiszemy i wybierzemy nowy termin, bez dopłat. Voucher poczeka.

Co dokładnie wstrzymuje skoki i dlaczego godzina startu bywa ruchoma, opisaliśmy w poradniku kiedy się skacze. Na siłę nie skaczemy, co piszemy wprost w zasadach, na których pracujemy.

Zanim napiszesz

Część spraw da się załatwić szybciej bez nas. Termin skoku ustala się samodzielnie na stronie rezerwacji, status i datę ważności vouchera sprawdza się tutaj, a wymagania, przebieg dnia i ceny są w najczęstszych pytaniach i w cenniku.

Jeżeli piszesz w sprawie grupy, napisz od razu, ile Was jest i mniej więcej kiedy — rabaty i faktura działają na całe zamówienie, a nie na pojedyncze vouchery.

Zwrot vouchera i reklamacje

Kupiony voucher można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny, dopóki nie ma umówionego terminu skoku. Wystarczy wiadomość na info@skyluma.pl z numerem zamówienia i kodem vouchera. Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni, tą samą drogą, którą przyszła wpłata. Całość jest w punkcie 6 regulaminu.

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Napisz, czego dotyczy, podaj numer zamówienia albo kod vouchera i to, czego oczekujesz. Pełną listę tego, co warto podać, oraz pozasądowe drogi rozwiązania sporu znajdziesz w punkcie 7 regulaminu.

Faktura

Fakturę zaznacza się przy składaniu zamówienia — wystarczy NIP, resztę danych pobieramy z rejestru. Firma spoza Polski wybiera swój kraj, podaje numer VAT i wpisuje adres sama. Jeżeli zamówienie zostało już złożone bez faktury, napisz do nas z numerem zamówienia.

Błąd w Dzienniku

Jeżeli w wiadomości z Dziennika jest błąd w liczbie, nazwisku albo dacie, napisz przez formularz poniżej i podaj adres wiadomości, najlepiej ze źródłem. Jak poprawiamy i oznaczamy zmiany, opisuje standard redakcyjny.

Dane firmy

S.C. FINIST Sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Rubinowa 2A, 44-121 Gliwice, Polska, KRS 0000633566, NIP 6312649647, REGON 243277970